Wer sind wir?

Unser Kerngeschäft sind Flüge, Städtereisen, Badeferien, Kreuzfahrten, Individual- und Weltreisen. Auch organisieren wir sehr viele Gruppenreisen für Vereine und Firmen ab 10 bis 100 Personen. Bei uns sparen die Kunden Zeit und Geld. Entgegen der landläufigen Meinung sind wir oft nicht teurer oder sogar günstiger als Angebote im WWW. Wenn wir mal ein paar Franken höher sind, schätzen unsere Kunden Beratung und Service.

Die meisten unserer Kunden sind Stammkunden, viele davon seit Beginn unserer Beratungstätigkeit. Wir kennen deren Wünsche sehr gut. Dies ist die Grundlage für eine sehr gut organisierte Reise. Sie schätzen unsere Beratungskompetenz, Transparenz und Ehrlichkeit. Bei neuen Kunden führen wir zuerst eine Bedürfnisanalyse durch, um damit ein gleich gutes Ergebnis zu erreichen. Wir bieten Rundumbetreuung vor, während und wenn nötig auch nach der Reise. Dies auch im Zusammenhang mit der Sicherheit. Kommt es einmal – wie in den letzten Jahren und aktuell leider immer öfters – zu Unruhen, Streiks, Unwetterkatastrophen aber auch Krankheits- oder Unfällen und dergleichen, können wir entsprechende Schritte einleiten oder beratend zur Seite stehen.

Auf die Frage „ob nicht immer mehr Leute im Internet buchen“, stellen wir bei uns das Gegenteil fest. Seit Beginn haben wir ein stetes Wachstum und konnten auch im vergangenen Jahr markant zulegen. Alle Altersklassen zählen zu unseren Kunden. Auffallend sehr viele junge Leute. Viele verlieren sich im Dschungel der Internetangebote und haben oft keine Lust oder Zeit, Nächte und Wochenenden im Netz zu verbringen.

Schnäppchen werden nicht selten zu mühsamen Umsteigeangeboten, manchmal fehlen Leistungen wie Transfer oder sogar obligatorische, lokale Taxen – am Schluss kostet es noch einiges mehr als im Basisangebot. Vielfach ist auch nicht klar, wohin man das Geld überweist und ob die Schnäppchenanbieter überhaupt wirklich existieren oder sogar Konkurs gehen. So wie im vergangenen Jahr das Milliardenunternehmen „Ab in den Urlaub“ oder Airlines wie Air Berlin, Niki oder Britannia mit rund 800'000 Geschädigten. Urlauber mussten die Unterkunft vor Ort nochmals bezahlen, einen neuen Rückflug organisieren oder konnten die Reise gar nicht erst antreten und das Geld abschreiben.

Das Internet bietet aber noch mehr Stolpersteine. Die IP-Adressen der Computer von Suchern werden registriert. So fallen bei diesen die Preise oft nicht mehr unter das erstmals gesuchte Angebot! Ein Trick einiger Airlines und Veranstaltern ist es, die günstigen Tarifklassen zum Beispiel über die Wochenenden zu schliessen. Dies ist bei uns nicht möglich, da wir über professionelle Reservationssysteme mit direct connect verfügen.

Wenn Sie also Ihre nächste Reise planen, denken Sie an uns und unsere gesamthaft über 50 Jahre Berufserfahrung und holen Sie bei uns eine Offerte ein. Fragen Sie auch nach den persönlichen Favoriten und Lieblingsdestinationen unserer Reiseberaterinnen. Für eine persönliche Beratung vereinbaren Sie bitte immer einen Termin. So können wir genügend Zeit für Sie und Ihre wohlverdienten Ferien einplanen.